«Наличие дорогой машины показывает, не насколько ты крут, а как много должен», — гласит народная мудрость. Тем не менее украинцы продолжают азартно скупать «самодвижущиеся экипажи». По данным исследовательской компании InMind, в прошлом году автомобилем обзавелась каждая пятая киевская семья. При этом, отправляясь в автосалон, далеко не многие точно знают, что им нужно. Располагая определенной суммой (чаще всего взятой в кредит), покупатели выбирают из пяти-шести вариантов машин разных производителей. На какой из них клиент уедет из магазина, во многом зависит от продавца-консультанта. К примеру, на Днепровской набережной, недалеко от станции метро «Осокорки», расположились сразу три автомобильных салона известных мировых брендов: Nissan и Renault продает компания «Кий Авто», Volkswagen — «Атлант-М Днепровская набережная», Audi предлагает «Ауди Центр Киев Юг». Сотрудники автомагазинов и потенциальные покупатели поделились своими соображениями о том, что является главным в торговле самодвижущимся товаром.

По мнению Руслана, менеджера-консультанта компании «Атлант-М Днепровская набережная», несмотря на то что машины быстро продаются, расслабляться нельзя. Например, если клиент хочет сэкономить, покупая немецкую машину, ему можно разъяснить, что Volkswagen часто оснащается теми же двигателями, что и Audi. А стоит авто на $10–15 тыс. дешевле за счет того, что бренд считается не таким престижным.

Не зря Анна Павловская, менеджер по маркетингу и рекламе компании «Кий Авто», планирует в ближайшее время помимо привычных тренингов организовать специальные стрессовые упражнения для продавцов, чтобы взбодрить и подготовить их к встрече с капризным клиентом. Сейчас многие автодилеры готовятся к тому, что рынок насытится и начнется настоящая борьба за покупателя.